Projeto Integrado Secretariado A importância da comunicação no contexto empresarial

Projeto Integrado Secretariado A importância da comunicação no contexto empresarial.

Prezado aluno,
Seja bem-vindo!
A proposta de Projeto Integrado terá como temática a importância da comunicação no
contexto empresarial. Escolhemos essa temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos
conteúdos desenvolvidos nas disciplinas estudadas e atrelar conceitos teóricos à prática.

Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)
Para refletir sobre a atuação de um profissional de secretariado, tome como exemplo o
contexto a seguir:
Você, como secretário(a) executivo(a), ocupa uma posição estratégica em uma empresa de pequeno
porte que recentemente passou por uma fusão e agora é classificada como empresa de médio porte.
Durante esse processo de fusão, identificou-se problemas de comunicação decorrentes da
implementação de um novo sistema de gestão, tanto devido à fusão da empresa com outra quanto
ao estabelecimento de uma holding.
Diante desse cenário, uma equipe se reuniu para abordar os desafios de comunicação enfrentados
pela empresa. Após uma análise detalhada, fica claro que existem ruídos de comunicação que estão
impactando negativamente o desempenho e a eficiência operacional da organização. Para superar
PROJETO INTEGRADO
esses obstáculos, a equipe identifica a necessidade urgente de elaborar um projeto abrangente de
coaching e mentoring.
Esse projeto deve contemplar aspectos como a definição de contratos, orçamentos e recursos
financeiros necessários, além de envolver o uso de ferramentas de informática para suportar as
atividades de coaching e mentoring. O objetivo é não apenas melhorar a comunicação dentro da
empresa, mas também promover o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores,
alinhando-os com os novos objetivos e estratégias da organização pós-fusão.
Agora, considerando esse contexto, como você e sua equipe planejam elaborar um plano de ação
abrangente para implementar com sucesso o projeto de coaching e mentoring na empresa? Como
vocês pretendem superar os desafios identificados e garantir que o projeto contribua efetivamente
para a melhoria da comunicação e o sucesso da organização nesse novo cenário?
Situação-problema:
Para realizar essa produção, elabore um Plano de Ação que demonstre como sua abordagem pode
contribuir com o projeto de coaching e mentoring e melhorar a comunicação no ambiente de
trabalho.
ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO
Para desenvolver seu trabalho, é essencial que você se coloque no contexto apresentado e
entenda o desafio que tem pela frente: elaborar um Plano de Ação adequado que poderá ser adotado
e colocado em prática com o objetivo de melhorar a comunicação na empresa. Para isso, é essencial
que você leia os textos aqui indicados e reflita sobre algumas perguntas que podem nortear o seu
trabalho, são elas:
• Qual é o objetivo principal do projeto?
• Quais recursos humanos e materiais (equipamentos e ferramentas) são necessários para o
projeto?
• Qual é o cronograma detalhado do projeto?
• Qual é o orçamento estimado para o projeto? Como serão feitos os cálculos financeiros?
• Quais são os contratos necessários e quais são seus termos? Como serão selecionados os
fornecedores e questões de serviço?
• Quais são os principais públicos do projeto e quais informações eles precisam receber? Como
será feita a comunicação interna ao longo do projeto?
• Quais canais de comunicação serão usados?
PROJETO INTEGRADO
As questões apresentadas são um guia para que você possa elaborar a fundamentação teórica
do seu trabalho. Não há impedimento para discorrer a respeito de informações extras. Todas as
informações questionadas devem estar presentes ao longo da fundamentação teórica.
Para a elaboração de seu trabalho como um todo, é essencial que você realize a leitura dos
textos indicados:
• BAPTISTA, Renato Dias. A comunicação empresarial e a gestão da mudança. In.
Comnexos: ideias e soluções em comunicação. Disponível em:
http://comnexos.com.br/artigos/baptista-renato-comunicacao-gestao.pdf Acesso
em: 04 jul 2024. (Anexo 1)
• SEBRAE. Como criar um plano de ação. Disponível em:
https://sebrae.com.br/Sebrae/Portal Sebrae/UFs/PE/Anexos/Como-criar-umplano-de-acao.pdf Acesso em: 04 jul 2024. (Anexo 2)
• SOUZA, Daniela Borges Lima de. Coaching e mentoring como facilitadores da gestão
com pessoas nas organizações que aprendem. Estação Científica Online. Juiz de
Fora, n. 05, Jan 2008. Disponível em:
https://estacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/estacaocientifica/article/view
/2180/1785 Acesso em: 04 jul 2024. (Anexo 3)
Leituras complementares:
• SOUZA, Carla Neres de. A importância da ética empresarial para o profissional de
secretariado. Disponível em: https://bit.ly/34eqKYe. Acesso em: 04 jul 2024.
(Anexo 4)
• LUCIANI, Luciana Paula Bento; SANTOS, Beatriz Naves da Silva. O profissional de
secretariado executivo como protagonista na proposição e gestão de projetos.
Disponível em: https://erevista.unioeste.br/index.php/expectativa/article/view/27682. Acesso em: 04 jul
2024. (Anexo 5)
• Sebrae Talks. Como elaborar um plano de ação para minha empresa? – Sebrae.
Disponível em: https://youtu.be/rEgdiduQ3t0 . Acesso em 04 jul 2024.
• Sebrae Talks. Como melhorar a comunicação da sua empresa! – Aprenda com o
Sebrae. Disponível em: https://youtu.be/QkwIF8GW3RI Acesso em 04 jul 2024,
Após finalizar suas leituras e seu percurso reflexivo, proceda à elaboração do Plano de Ação,
tendo em vista as indicações:
● Introdução: descreva o projeto que a empresa irá desenvolver. Faça uso dos conhecimentos
presentes nas disciplinas estudadas, para que você possa apresentar uma proposta mais
elaborada e convincente. (1 lauda)
● Desenvolvimento: para o desenvolvimento de seu trabalho, você deve realizar (2 a 3 laudas):
PROJETO INTEGRADO
a) Fundamentação teórica: apresente a temática e responda aqui as questões norteadoras.
Traga também as referências dos textos lidos.
b) Plano de ação: seguindo as características desse gênero textual (modelo disponibilizado
abaixo), elabore a proposta do projeto de coaching e mentoring que tem por intuito melhorar
a comunicação no ambiente de trabalho:
Etapa Descrição
Introdução – Descrição do problema.
– Contextualização da importância do problema.
Objetivos – Enumeração clara e específica dos objetivos que o plano
pretende alcançar.
Análise da situação atual – Avaliação detalhada da situação atual relacionada ao
problema.
– Identificação de pontos fortes e fracos.
Definição das ações – Descrição detalhada das ações específicas que serão
realizadas para atingir os objetivos.
– Designação de responsabilidades para cada ação.
Recursos – Listagem dos recursos (financeiros, humanos, materiais)
necessários para implementar as ações.
Cronograma – Estabelecimento de um cronograma claro, com prazos para
cada etapa das ações.
Orçamento – Estimativa dos custos associados à implementação do plano
de ação.
Acompanhamento e
avaliação
– Descrição dos mecanismos que serão utilizados para
acompanhar e avaliar o progresso das ações.
– Estabelecimento de pontos de verificação regulares.
Conclusão – Recapitular os principais pontos do plano.
– Enfatizar a importância da implementação do plano.
• Considerações finais: para a finalização do texto, deve ser feita uma retomada da situaçãoproblema, com a síntese do seu posicionamento em relação ao caso discutido e à proposta
elaborada. Faça uso de citações de autores que discutem os temas apresentados em sua
atividade, seguindo as normas da ABNT. (Ao menos 1 lauda)
• Referências: faça a lista de referências, conforme as normas da ABNT, citando todos os
autores utilizados para a realização da sua atividade.
NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO
1. O trabalho será realizado individualmente.
PROJETO INTEGRADO
2. Importante: Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na
pasta específica, obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto no
cronograma do curso. Não existe prorrogação para a postagem da atividade.
3. O trabalho final deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão da
Universidade, sendo organizado no que tange à sua apresentação visual (tipos e
tamanhos de fontes, alinhamento do texto, espaçamentos, adentramento de parágrafos,
apresentação correta de citações e referências, entre outros elementos importantes),
conforme modelo disponível no Biblioteca Virtual.
4. A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos
idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da internet. Os
trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade. Lembrese de que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e
deve ser evitada no âmbito acadêmico.
5. Importante: O trabalho deve ser enviado em formato Word ou PDF.
A seguir, apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que nortearão a correção para
atribuir o conceito à produção:
• Normalização correta do trabalho, com atendimento ao número de páginas solicitadas.
• Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada (com introdução,
desenvolvimento e conclusão).
• Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma
padrão.
• Atendimento à proposta, contemplando todos os itens solicitados, com objetividade,
criatividade, originalidade e autenticidade.
• Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores
eventualmente citados.

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