Aula prática Práticas Secretariais

Aula prática Práticas Secretariais

ROTEIRO DE ATIVIDADE PRÁTICA
NOME DA DISCIPLINA: Práticas Secretariais
OBJETIVOS
Definição dos objetivos da aula prática:
A proposta desta aula prática está amparada nos seguintes objetivos: – refletir sobre o perfil profissiográfico de um secretário; – explorar os estereótipos que recobrem a imagem de secretários; e – compreender os aspectos constitutivos da identidade do profissional de secretariado.
INFRAESTRUTURA
Instalações:
Computador com acesso à internet e ao ambiente virtual.
Materiais de consumo:
Descrição
NSA
Software:
Sim ( ) Não ( X )
Quatid. de materiais por
procedimento/atividade
NSA
Em caso afirmativo, qual?
Pago ( ) Não Pago ( )
Tipo de Licença: NSA
Descrição do software:
NSA
Equipamento de Proteção Individual (EPI):
NSA
PROCEDIMENTOS PRÁTICOS
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Atividade proposta:
Composição da “imagem” de um secretário, considerando aspectos históricos, sociais e
ideológicos que recobrem a profissão.
Procedimentos para a realização da atividade:
1) Você deverá pesquisar sobre o perfil profissiográfico de um secretário, ou seja, o conjunto
de características desejáveis em um profissional da área, o que inclui as competências e
as habilidades requeridas no desenvolvimento da função. Para isso, poderá partir de
reflexões como estas:
Os profissionais de secretariado “[…] buscam ferramentas para administrar eficazmente o
tempo; aplicam as funções gerenciais (planejamento, organização, controle e direção); dão
ênfase ao relacionamento com os clientes (internos e externos); valorizam os princípios de
um sistema de comunicação; possuem habilidade para o trabalho em equipe na busca de
sinergia; resolvem problemas inerentes ao seu trabalho, melhorando a qualidade e a
produtividade dos serviços; procuram obter uma visão geral da cultura da organização;
conhecem e aplicam elementos de psicologia, cultivando a habilidade nas relações
pessoais, ou seja, habilidade no trato das pessoas, respeitando suas diferenças individuais
e as diversas situações que as envolvem; assim como habilidade e capacidade para
perceber a necessidade constante de aperfeiçoamento profissional, acompanhando a
evolução científica e tecnológica.”
A conquista de um cargo na área de secretariado “se dá com ações, atitudes, postura
assertiva e proativa, qualidade no assessoramento à empresa e a toda equipe gerencial. A
ponte para galgar o posto é formada por capacitação específica, aprendizagem
permanente e ações de iniciativa, que se tornam visíveis através de resultados no
assessoramento diário.”
(CARVALHO, Antonio Pires de; GRISSON, Diller. Manual de secretariado executivo. São Paulo: Difusão Cultural
do Livro Ltda., 2002. p. 452; 473.)
2) Na sequência, você deverá pesquisar sobre como secretários são comumente
representados socialmente, especialmente na mídia. Assim, deverá realizar uma pesquisa
na internet, de modo a localizar exemplos (reportagens, textos, imagens, vídeos, etc.) que
se baseiem na representação de secretários.
3) A partir dos exemplos coletados, você deverá proceder a um levantamento das marcas
recorrentes nessas representações, identificando se tais aspectos revelam, de fato, a
essência do profissional de secretariado a partir de sua formação técnica, ou se expressam
concepções pré-estabelecidas, isto é, estereótipos do profissional (como a ideia de que
secretários “só atendem a telefonemas” ou “só cuidam de agendas”).
4) Após o levantamento de tais informações, você deverá elaborar um perfil profissiográfico
requerido para a empregabilidade do profissional na sua região, ressaltando os aspectos
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que julgar mais relevantes para a identificação da função em três categorias distintas:
habilidades cognitivas, habilidades técnicas e habilidades comportamentais. Você poderá,
se desejar, conversar com profissionais da área ou de recursos humanos.
5) Após o processo, você deverá postar o material, contendo:
a) Introdução: Apresentação dos objetivos da prática.
b) Desenvolvimento:
• Apresentação da pesquisa sobre o perfil do profissional de secretariado.
• Apresentação dos estereótipos relacionados ao profissional.
• Apresentação do perfil profissiográfico elaborado.
c) Conclusão: Para a finalização do texto, deve ser feita uma retomada do tema com a
síntese de seu posicionamento em relação à discussão proposta.
Checklist:
Principais etapas para a completude da aula prática: – Reflexão sobre o perfil profissiográfico do profissional de secretariado. – Pesquisa de exemplos de representações de secretários. – Análise dos exemplos, considerando representações ideais ou estereotipadas. – Elaboração do perfil profissiográfico do profissional de secretariado.
RESULTADOS
Resultados da aula prática:
Você terá conhecimento sobre o perfil de um profissional de secretariado, as competências e
as habilidades requeridas no desenvolvimento da função.

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